Nuestro Modelo de Gestión se basa en el modelo Europeo de Gestión de Calidad EFQM y se lleva a la práctica a partir del "Plan de Excelencia", entendiendo como tal un plan de gestión único, integrado, y flexible que permite la consecución de los objetivos de la organización en los plazos marcados mediante la asignación de responsabilidades a todos los niveles.
En el momento actual ,y tras haber obtenido en el año 2005 el reconocimiento de Sello de Bronce del Modelo EFQM de Excelencia (categoría + 300 puntos) , y superado la tercera Autoevaluación, según el mismo modelo, el Hospital se prepara para optar al Sello de Excelencia Europea, en el nivel de consolidación 401 – 500 puntos (Plata).
En paralelo, el Hospital avanza hacia la Certificación ISO 9001:2000 del Laboratorio de Análisis Clínicos (Bioquímica, Microbiología, Hematología), del Servicio de Farmacia, Servicio de Anatomía Patológica y la Unidad de Telangiectasia Hemorrágica Hereditaria (Enfermedad Rendu-Osler-Weber) del Servicio de Medicina Interna, en la elaboración de un Plan de Gestión Medioambiental conforme a las especificaciones de la norma ISO 14001:2004 e inmersos en la elaboración de un sistema de gestión de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) conforme a la norma SGE-21. Al mismo tiempo, el Hospital Sierrallana realizó en el año 2006 un proyecto piloto y pionero consistente en la realización de la Autoevaluación con el Modelo EFQM de una de sus unidades “emblemáticas”, el Hospital de Día Quirúrgico y Unidad de Corta Estancia y obteniendo en 2007 el Sello de reconocimiento , en el nivel de Compromiso con la Excelencia (+300 puntos). En esta misma línea se ha realizado un proceso similar de Autoevaluación en la Unidad de Salud Mental.
El Plan de Excelencia consta básicamente de los siguientes documentos:
mapaProcesos.pdf (16 KB)